INTERVIEW JEAN CHRISTOPHE ROBAK | EXPERT ANTIVOL SEVITECH by STACKR
29 octobre 2019 | Environ 3 minutes de lecture
Pouvez-vous nous dire un mot sur votre parcours professionnel ?
JCR: Une première expérience (il y a 20 ans) dans l’accompagnement des magasins dans la lutte contre le vol à l’étalage grâce aux systèmes de vidéoprotection m’a permis d’étoffer mon offre avec les portiques antivol. La sollicitation de mes clients, la connaissance des techniques de vol et la connaissance du commerce m’ont aidé à appréhender les solutions de portiques antivol. La mise en application des différentes technologies, l’appréhension des besoins clients, l’appréhension de la connaissance du vol ont été les facteurs clés de la réussite de la baisse du taux de démarque chez les clients.
Depuis quand Sevitech by Stackr (anciennement Sevitech) propose des antivols et pour qui ?
JCR: Sevitech by Stackr propose les systèmes depuis 2008. Nos marchés les plus récents sont les pharmacies et l’alimentaire Biologique mais tous les marchés sont concernés par le vol.
Quelles sont les technologies qui existent actuellement sur le marché ? Pourquoi Sevitech by Stackr utilise cette technologie particulière plutôt qu’une autre ?
JCR: Nous proposons les 3 technologies :
- AM : Acousto-magnétique
- RF : Radio-Fréquence
- EM : Electro-magnétique
Cela permet de répondre à tous les types de produits à antivoler. La mise en avant d’une technologie réside dans le type de produits à antivoler.
Quels sont les chiffres-clés sur la démarque inconnue que vous avez en tête ?
JCR: La moyenne de la démarque en France est de 2,06% du C.A annuel.
En Europe, La France est seconde derrière l’Italie avec un taux de démarque inconnue très haut. Les activités des grandes surfaces alimentaires, discounteurs sont en haut du classement. Les pharmacies sont à 1.71 %.
Quelles sont les problématiques actuelles des retailers avec le vol ?
JCR: Le vol est de plus en plus organisé donc plus difficile à éradiquer. Certains agencements de boutiques (ou pharmacies) sont plus favorables aux vols :
- Les caisses de la boutique se situent au fond du magasin : moins de surveillance
- Moins de caisses donc plus d’attente et une tentation du vol augmentée
- Les boutiques en ligne d’accessoires antivols favorisent l’achat de matériel par les malveillants pour augmenter leur efficacité au vol
- Les réseaux sociaux, et autres plateformes en ligne donnent des solutions efficaces pour voler (enlever des antivols, désactiver des étiquettes etc…)
Quelles sont vos préconisations pour les retailers ?
JCR:
- La lutte contre le vol est un travail quotidien
- Sensibiliser les collaborateurs à ce fléau
- Le meilleur client est le meilleur voleur : mise en confiance
- Échanger avec les boutiques voisines sur les malveillances pour recouper des informations, des visages ……
- Le vol ne doit pas être impuni : dépôt de plainte
- Faire payer les articles récupérés de la tentative de vol
En quoi Sevitech by Stackr peut aider les retailers face à ces problématiques de vol ?
JCR: Nous pouvons aider les retailers grâce à notre connaissance du Retail et des techniques de vol. Par ailleurs, nous couplons les systèmes de vidéoprotection aux portiques antivol pour répondre au mieux aux problématiques de vol.
Pourquoi choisir Sevitech by Stackr ? Qu’est ce qui différencie l’entreprise de ses concurrents ?
JCR: Nous disposons de 11 techniciens formés à toutes les technologies de portique antivol (AM,EM,RF) répartis sur le territoire national pour une meilleure réactivité. Par ailleurs, nous proposons:
- un accompagnement dans la lutte contre le vol : formation, support « Les bonnes pratiques »
- des systèmes connectés télémaintenables et supervisables pour une meilleure efficience
- un panel de systèmes permettant une réponse à tous les besoins (esthétique, technologique ….),
- un panel d’accessoires répondant à tous les différents types d’articles à protéger.
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